Livrare

Livrare - Bliss-Pet 🐾

La Bliss-Pet, operat de BEST PET FOOD S.R.L., ne asigurăm că produsele tale preferate pentru animalele de companie ajung la tine rapid, sigur și și convenabil! 🚚 Află tot ce trebuie să știi despre procesul de livrare pe www.bliss-pet.ro.

1. Cum Funcționează Livrarea 📦

Procesarea comenzii: Comenzile plasate sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății (pentru plată online sau transfer bancar) sau de la confirmarea comenzii (pentru ramburs).
Livrarea coletului: Partenerii noștri de curierat (ex. Fan Courier, DPD) livrează comenzile în 2-5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta din România.
Urmărirea comenzii: După expedierea coletului, vei primi un e-mail cu un cod de urmărire pentru a verifica statusul livrării.

2. Costuri de Livrare 💸

Livrare gratuită: Pentru comenzile cu o valoare de peste 149 RON, livrarea este gratuită în toată România.
Taxă de livrare: Pentru comenzile sub 149 RON, se aplică o taxă de livrare de 15-25 RON, în funcție de curier și destinație. Costul exact este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Zone îndepărtate: Pentru localitățile aflate în afara rețelei standard a curierului, se poate aplica o taxă suplimentară, comunicată înainte de expediere.

3. Informații despre Livrare 📍

Adresa de livrare: Te rugăm să furnizezi o adresă completă și corectă (stradă, număr, bloc, scară, apartament, cod poștal) pentru a evita întârzierile.
Program de livrare: Curierii livrează de luni până vineri, între orele 09:00-17:00. În unele cazuri, livrarea poate avea loc și sâmbăta.
Verificarea coletului: La primirea comenzii, verifică integritatea coletului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, raportează imediat curierului și contactează-ne.

4. Ce Fac Dacă... ❓

Comanda întârzie? Verifică statusul coletului cu codul de urmărire sau contactează-ne pentru asistență.
Nu sunt acasă la livrare? Curierul va încerca să te contacteze sau să lase coletul la un punct de ridicare apropiat. Poți reprograma livrarea direct cu curierul.
Am primit un produs greșit sau defect? Te rugăm să ne contactezi în 24 de ore de la livrare pentru a iniția procesul de retur sau înlocuire, conform Politicii de Retur.

5. Contact 📞

Ai întrebări despre livrare? Echipa Bliss-Pet este aici să te ajute:

E-mail: hello@bliss-pet.ro
Telefon: [număr telefon, ex. +40 XXX XXX XXX]
Program: Luni-Vineri, 09:00-17:00

Cumpără cu încredere de la Bliss-Pet și adu bucurie animalului tău de companie în cel mai scurt timp! 🐶🌟